Politica de Privacidade

A sua privacidade é essencial para nós. Na Madre Reina, tratamos os seus dados pessoais com cuidado, transparência e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações.

Coleta e uso de dados pessoais

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para:

• Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja;
• Fornecer suporte e atendimento ao cliente;
• Viabilizar comunicações sobre nossos produtos, serviços e promoções (mediante seu consentimento);
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
• A coleta é realizada por meios justos e legais, sempre com seu conhecimento e, quando aplicável, com seu consentimento.

Bases legais para tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, incluindo:

• Execução de contrato: para processar suas compras e entregas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de notas fiscais, entre outros.
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e experiência no site, sempre respeitando seus direitos.
• Consentimento: para comunicações de marketing, newsletters e uso de cookies não essenciais.

Retenção e proteção dos dados

Armazenamos suas informações somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima. Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas comercialmente aceitáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, roubo ou alterações indevidas.

Cookies e tecnologias similares

O que são cookies: São pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para melhorar sua experiência no site.

Como usamos: Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise, personalização e marketing, sempre com base no seu consentimento.

Gerenciamento: Você pode configurar seu navegador ou usar nosso banner de cookies para aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies. A desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades do site.

Links para terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Instagram, Shopify, Google Transparency Report e Correios. Não controlamos o conteúdo ou as práticas desses sites e não nos responsabilizamos por suas políticas de privacidade.

Uso adequado do site

O usuário compromete-se a:

• Não praticar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• Não difundir conteúdo discriminatório, ofensivo, de casas de apostas ilegais, apologia ao terrorismo ou violação de direitos humanos;
• Não introduzir vírus ou softwares maliciosos que possam prejudicar os sistemas da Madre Reina ou de terceiros.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Em caso de alterações relevantes, informaremos por meios visíveis em nosso site ou via e-mail, quando apropriado.